Với sự ra đời của mua sắm online và thương mại điện tử, ngành dịch vụ shipper cũng phát triển mạnh mẽ để đáp ứng nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng và các chủ shop kinh doanh. Song nhiều khách hàng vẫn thắc mắc dịch vụ shipper và dịch vụ vận chuyển có điểm gì khác biệt và nên sử dụng dịch vụ nào khi muốn gửi hàng hóa, hãy cùng theo dõi chi tiết ở nội dung dưới đây.
Nội dung bài viết
Khái niệm dịch vụ shipper
Shipper là thuật ngữ dùng để chỉ những người giao hàng chuyên nghiệp, công việc chính của họ là vận chuyển hàng hóa và giao đến tận tay của người mua hàng. Với nhiều chủ shop kinh doanh sử dụng dịch vụ shipper không còn quá xa lạ, bởi khi có nhu cầu gửi hàng bạn chỉ cần đăng tìm ship trong các hội nhóm hay trên ứng dụng là có thể tìm ngay một shipper để ship hàng cho mình.
Lợi thế của dịch vụ shipper là có thể dễ dàng gọi người giao hàng khi cần. Tuy nhiên, hình thức này cũng có điểm hạn chế là dễ gặp lừa đảo, gọi phải shipper kém chất lượng. Chưa kể dễ bị ép giá ship cao nếu không nắm được phí ship hàng bên ngoài. Ngoài ra, trời mưa gió, lạnh giá sẽ khó gọi người ship hàng và mức giá cũng sẽ cao hơn.
So sánh sự khác biệt giữa dịch vụ shipper và dịch vụ chuyển phát nhanh
Bên cạnh dịch vụ shipper, thì dịch vụ chuyển phát nhanh của các đơn vị vận chuyển cũng là dịch vụ được rất nhiều chủ shop kinh doanh và người sử dụng dịch vụ lựa chọn. Về cơ bản, 2 dịch vụ này đều có mục đích là gửi hàng đến người nhận theo đúng yêu cầu, song chúng cũng có những điểm khác biệt nhất định.
Hàng hóa vận chuyển
Người gửi hàng khi sử dụng dịch vụ shipper bên ngoài bạn có thể gửi hàng hóa rất đa dạng mà không bị hạn chế như: Đồ ăn, rau củ, hàng tiêu dùng… Bên cạnh đó, hàng hóa cũng không bị hạn chế về cân nặng, kích thước, bởi tùy theo từng loại hàng mà người gửi sẽ lựa chọn phương tiện vận chuyển phù hợp.
Trong khi đó, các đơn vị chuyển phát nhanh sẽ có quy định vận chuyển hàng hóa rõ ràng. Đa phần các đơn vị vận chuyển sẽ nhận vận chuyển hàng hóa là bưu phẩm, thư tín, hàn hóa quần áo, hàng hóa có giá trị cao… Không nhận vận chuyển hàng hóa dễ hư hỏng, hàng yêu cầu vận chuyển ngay như đồ ăn, thực phẩm, động vật sống… Chính vì thế, khi sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh, người gửi nên đọc rõ quy định về vận chuyển hàng hóa để tránh tình trạng bị hoàn trả hàng do gửi không đúng quy định.
Thời gian chuyển phát hàng hóa
Đối với dịch vụ shipper thường áp dụng cho những chủ shop và khách hàng muốn gửi hàng hỏa tốc ngay trong ngày. Khi có đơn hàng phát sinh, các chủ shop chỉ cần lên app tìm shipper là đơn hàng có thể tiến hành giao cho khách ngay. Do yêu cầu cao về thời gian vận chuyển, nên sử dụng dịch vụ shipper chỉ phù hợp với phạm vi giao hàng trong nội thành của một thành phố, phường/xã, thị trấn.
Với dịch vụ chuyển phát nhanh yêu cầu thời gian vận chuyển nhanh có khả năng vận chuyển nhiều đơn hàng cùng một lúc. Đơn hàng không chỉ giao trong phạm vi nội thành, mà còn được giao các tỉnh thành phố khác và quốc tế. Bên cạnh đó, do được giao với nhiều đơn hàng khác nên chi phí vận chuyển cũng sẽ tối ưu tốt hơn.
Cách tính giá cả dịch vụ
Đối với dịch vụ chuyển phát nhanh cước phí sẽ được tính dựa vào loại hàng hóa, trọng lượng, kích thước vận chuyển nên ít khi bị giao động về cước phí. Bên cạnh đó, các đơn vị vận chuyển đều công bố cụ thể bảng phí vận chuyển để khách hàng có thể dễ dàng tham khảo.
Dịch vụ shipper thường có quy mô nhỏ, lượng khách hàng ít nên cước phí sẽ có nhiều biến động. Chẳng hạn, với những đơn hàng ship trong giờ tan tầm, trời mưa gió, đêm khuya…sẽ có mức giá ship cao hơn những thời điểm bình thường.
Hình thức vận chuyển
Một điều dễ nhận thấy là dịch vụ shipper thường là cá nhân có phương tiện sử dụng cho việc chuyên chở hàng hóa. Do đó, họ chỉ cung cấp dịch vụ đó là vận chuyển hàng hóa từ người gửi đến người nhận hàng. Thường là vận chuyển những đơn hàng nhỏ như đồ ăn, thực phẩm ở khu vực nội thành.
Với dịch vụ chuyển phát nhanh thì khác, dịch vụ này sẽ do các đơn vị vận chuyển cung cấp dịch vụ. Nó không chỉ dừng lại ở dịch vụ chuyển phát nhanh, mà khách hàng có thể chọn lựa rất nhiều dịch vụ khác như: chuyển phát nhanh, chuyển phát hỏa tốc, dịch vụ ship COD… Tùy vào nhu cầu sử dụng mà khách hàng có thể chọn lựa cho mình một dịch vụ phù hợp nhất.
Phương tiện vận chuyển
Dịch vụ shipper chủ yếu là dịch vụ tự phát do cá nhân, doanh nghiệp nhỏ chỉ hoạt động ở khu vực nội thành và lân cận. Do đó, phương tiện vận chuyển của dịch vụ nào chủ yếu là xe máy, xe tải nhỏ.
Những công ty chuyển phát nhanh thường cung cấp dịch vụ vận chuyển với quy mô lớn trên nhiều tỉnh thành khác nhau. Do đó, phương tiện vận tải sử dụng cho dịch vụ chuyển phát nhanh cũng rất đa dạng như xe máy, ô tô, máy bay… Đôi khi là sự kết hợp của nhiều phương tiện vận tải để đảm bảo hàng hóa chuyển đến người nhận đúng thời gian quy định. Những đơn hàng giao đến các tỉnh thành xa khi về đến kho sẽ được nhân viên vận chuyển dùng xe máy, xe tải nhỏ để giao hàng đến cho người nhận.
Chất lượng dịch vụ
Dịch vụ shipper sẽ vận chuyển trong phạm vi gần, trong nội thành. Các nhân viên giao hàng tự phát nên sẽ không đảm bảo được an toàn và thời gian hàng hóa theo đúng như cam kết.
Đối với dịch vụ chuyển phát nhanh thì khác, do hoạt động theo một doanh nghiệp nên sẽ có rất nhiều nguồn nhân lực hỗ trợ vận chuyển hàng hóa. Bên cạnh đó, nếu chẳng may xảy ra hư hỏng, mất mát hàng hóa khi vận chuyển các đơn vị này sẽ có chính sách đền bù thỏa đáng cho khách hàng.
Dịch vụ vận chuyển hàng hóa uy tín giá rẻ của Aliexpress
Là một trong những đơn vị cung cấp dịch vụ vận chuyển hàng hóa uy tín hàng đầu, Atlexpress cung cấp cho khách hàng rất nhiều dịch vụ như vận chuyển hàng hóa trong nước, vận chuyển hàng hóa quốc tế, chuyển phát nhanh, thủ tục hải quan, quá cảnh hàng hóa… Với dịch vụ chuyển phát hàng hóa Atlexpress nhận vận chuyển tài liệu, thư từ, vật phẩm trong nước và quốc tế. Theo đó, khi sử dụng dịch vụ tại hệ thống, khách hàng sẽ nhận được những lợi ích như sau:
- Giá cả vận chuyển hàng hóa rẻ và hàng hóa luôn ổn định trong suốt thời gian dài.
- Atlexpress có đội ngũ xe lớn sẽ đáp ứng tối đa nhu cầu vận chuyển và bảo đảm hàng hóa không bị lưu lại kho, hay trễ hẹn giao.
- Có đầy đủ hợp đồng vận chuyển, hóa đơn, biên nhận vận chuyển rõ ràng, chính xác.
- Cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm khi hàng hóa xảy ra hư hỏng, mất mát, hoặc xe giao hàng chậm trễ.
- Có đội ngũ bốc xếp, gia cố và đóng gói hàng hóa sẽ đảm bảo an toàn cho hàng hóa tốt nhất khi vận chuyển.
- Đội ngũ nhân chăm sóc khách hàng nhiều năm kinh nghiệm luôn luôn nhiệt tình, tận tâm với nghề và sẵn sàng hỗ trợ 24/7 mỗi khi khách hàng cần.
Với những thông tin trên đây hi vọng sẽ giúp bạn hiểu được sự khác biệt giữa dịch vụ shipper và dịch vụ vận chuyển để lựa chọn một dịch vụ phù hợp. Nếu có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong nước, quốc tế hãy liên hệ đến Aliexpress để được tư vấn tốt nhất.