Sự phát triển mạnh mẽ của thương mại điện tử và mua sắm online, dịch vụ ship hàng hà nội ứng tiền hộ là hình thức ship hàng tiện lợi và được rất nhiều chủ shop kinh doanh sử dụng. Vậy có nên sử dụng dịch vụ ship hàng hà nội ứng tiền hộ hay không? Hãy cùng theo dõi chi tiết ở nội dung dưới đây.
Nội dung bài viết
Dịch vụ ship hàng ứng tiền trước là gì?
Dịch vụ ship hàng ứng tiền trước hay còn có tên gọi là dịch vụ giao hàng thu tiền hộ (ship cod), đây là hình thức được sử dụng rất phổ biến ở thời điểm hiện tại. Cod là viết tắt của cụm từ Cash on delivery, dịch vụ cho phép người mua hàng nhận hàng rồi mới thanh toán tiền cho người bán. Đơn vị giao hàng hay người trực tiếp giao hàng sẽ nhận tiền và trả lại cho người bán. Hình thức này sẽ bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng tốt nhất khi mua hàng.
Thông thường, dịch vụ giao hàng ứng tiền trước thường được các chủ cơ sở kinh doanh, shop online sử dụng. Hiện tại, có rất nhiều doanh nghiệp cung ứng dịch vụ ship cod, ngoài ra cũng có không ít đơn vị nhỏ lẻ được thành lập và phục vụ cho nhu cầu giao nhận hàng hóa của những shop nhỏ.
Có nên sử dụng dịch vụ ship hàng hà nội ứng tiền trước?
Các dịch vụ ship hàng hà nội ứng tiền trước được nhiều công ty cung ứng để đáp ứng nhu cầu kinh doanh của cá nhân, doanh nghiệp. Dễ hiểu là hình thức này mang đến nhiều lợi ích không chỉ cho người bán hàng, mà cho cả người mua hàng và các đơn vị vận chuyển. Cụ thể:
Đối với người mua hàng online
Khi sử dụng dịch vụ ship cod, người nhận sẽ nhanh chóng nhận được hàng từ shipper và được thoải mái kiểm tra chất lượng. Nếu hàng hóa không giống với quảng cáo bạn được phép từ chối nhận hàng. Với dịch vụ ship hàng ứng tiền trước không chỉ giúp bạn mua được đúng hàng, mà còn tránh bị lộ thông tin cá nhân, thẻ ngân hàng khi thanh toán online.
Đối với chủ cửa hàng online
Với hình thức ship cod người mua sẽ được kiểm tra hàng trước khi nhận, điều này sẽ tạo tam lý an toàn cho khách hàng. Đồng thời, việc để khách hàng kiểm tra hàng hóa trước khi nhận sẽ tăng khả năng chốt đơn thành công và tạo được uy tín cho doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh.
Đối với shipper
Khi cung cấp dịch vụ ship hàng ứng tiền trước sẽ tạo việc làm cho nhiều người. Nâng cao được chuỗi giá trị cung ứng sản phẩm và người giao hàng cũng không tốn quá nhiều thời gian quay lại hoàn tiền cho người bán.
Có thể thấy, dịch vụ ship hàng ứng tiền trước mang đến rất nhiều lợi ích cho cả chủ shop kinh doanh, người mua hàng và shipper. Không chỉ giúp tăng độ uy tín cho người bán, hạn chế rủi ro cho người mua hàng mà còn tạo được thu nhập và lợi nhuận tốt nhất cho đơn vị vận chuyển. Hình thức này đặc biệt phù hợp với những chủ shop kinh doanh online, người bán hàng trên sàn TMĐT.
Điểm hạn chế của dịch vụ ship hàng hà nội ứng tiền trước
Mặc dù dịch vụ ship hàng Hà nội ứng tiền trước mang đến rất nhiều lợi ích cho người sử dụng dịch vụ. Song nó cũng có một số điểm hạn chế nhất định như:
Đối với người mua hàng
Hình thức ship hàng ứng tiền trước tuy có thể bảo vệ được lợi ích của người dùng. Song có không ít khách hàng vẫn gặp phải tình trạng mua phải hàng giả, hàng kém chất lượng. Do đó, để tranh rủi ro khi mua hàng bạn nên tránh những shop quá mới, shop ở xa và những người bán cá nhân không có địa chỉ rõ ràng.
Đối với người bán hàng
Có thể khẳng định tất cả các shop kinh doanh online đều không thích hình thức ship cod. Dễ hiểu là vì thời gian hoàn tiền hàng rất lâu có thể là trong 3 – 5 ngày. Một số trường hợp chủ shop làm mất phiếu gửi hàng, bạn sẽ không thu được tiền hàng, thậm chí nếu gặp phải đơn vụ vận chuyển không uy tín thì có thể bạn sẽ không được thanh toán tiền hàng. Nếu gặp phải điều này sẽ ảnh hưởng không nhỏ đến doanh số trong kinh doanh của mình.
Bên cạnh đó, nhiều trường hợp công ty vận chuyển giao hàng chậm, hàng bị thất lạc, khách hàng chờ quá lâu sẽ hủy hàng. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến doanh số, mà còn tác động không nhỏ đến uy tín của người bán hàng.
Đối với người giao hàng
Với những trường hợp khách hàng xem trước hàng nhưng không vừa ý sẽ trả lại hàng luôn. Trong khi đó nhiều shipper thiếu trách nhiệm không liên hệ lại với shop mà chủ động trả lại hàng khiến người bán mất phí shop 2 chiều.
Cũng có không ít trường hợp khách hàng đặt hàng, nhưng lại bom hàng, nhất là khi mua đồ đồ ăn nhanh, đồ uống. Lúc này, shipper sẽ là người phải chịu mức phí này, đây cũng là vấn nạn mà nhiều chủ shop kinh doanh online và shipper gặp phải.
Lưu ý khi sử dụng dịch vụ ship hàng hà nội ứng tiền trước
Ship hàng ứng tiền trước là hình thức giao nhận hàng hóa được rất nhiều chủ shop kinh doanh lựa chọn. Bởi nó giúp các chủ shop tiết kiệm được thời gian, chi phí và gia tăng được uy tín trong kinh doanh. Tuy nhiên, để sử dụng dịch vụ ship hàng Hà nội có hiệu quả bạn cần lưu ý những vấn đề như sau:
Quá trình chuẩn bị hàng hóa
Để công việc kinh doanh có hiệu quả, người bán trước tiên cần bán hàng tốt. Dễ hiểu là khi sử dụng dịch vụ ship hàng ứng tiền khách hàng sẽ được kiểm tra hàng trước khi nhận, nếu hàng không đúng với những gì đã quảng cáo rất có thể khách hàng sẽ không nhận hàng và trả lại. Hơn nữa, việc bán hàng chất lượng cũng đảm bảo cho shop của bạn phát triển dài hạn hơn về sau.
Xử lý các đơn hàng chưa ship COD thành công
Có rất nhiều lý do khiến cho đơn hàng của bạn ship đi không thành công. Đó có thể là do người bán, bên vận chuyển hoặc cả người mua hàng. Chẳng hạn, khách hàng của bạn đang bận nên tắt điện thoại hay không không nghe máy. Do đó, người bán nên lựa thời điểm giờ hành chính để gọi lại và xác định thời gian nhận hàng. Bên cạnh đó, nên báo trước với người giao hàng về thời gian khách hàng có thể nhận hàng. Điều này sẽ tránh mất thời gian của người bán, người mua lẫn người giao hàng.
Thái độ phục vụ sẽ quyết định uy tín của cửa hàng
Dù việc ship cod xảy ra nhiều rủi ro cho người bán hàng, song bạn vẫn phải bình tĩnh để xử lý mọi tình huống. Phải luôn giữ được thái độ bình tĩnh, học cách tiếp thu ý kiến của khách hàng và nói xin lỗi trước. Cách chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp không chỉ gây dựng ấn tượng tốt với khách hàng, mà còn là yếu tố quan trọng trong việc giữ chân khách hàng lâu dài.
Hi vọng, với những thông tin hữu ích trong bài viết trên đây sẽ giúp cho bạn giải đáp câu hỏi có nên sử dụng dịch vụ ship hàng hà nội ứng tiền trước hay không? Nếu có nhu cầu muốn vận chuyển hàng hóa trong nước, quốc tế, hãy liên hệ đến Atlexpress để được tư vấn tốt nhất.