Dịch vụ phát tận tay mang đến cho khách hàng rất nhiều lợi ích, song để sử dụng dịch vụ phát tận tay có hiệu quả thì không phải ai cũng biết. Dưới đây là một số lưu ý về việc sử dụng dịch vụ chuyển phát tận tay mà bạn không nên bỏ qua.
Nội dung bài viết
Khái niệm dịch vụ phát tận tay
Dịch vụ phát tận tay là dịch vụ gia tăng được các đơn vị vận chuyển hàng hóa cung cấp thêm cho khách hàng. Khi sử dụng dịch vụ này, các loại hàng hóa, bưu phẩm sẽ được gửi đến tận tay người nhận theo địa chỉ đã được cung cấp trên bưu kiện. Với dịch vụ chuyển phát hàng hóa này sẽ bảo đảm hàng được chuyển đúng đến tay người nhận, tránh được tình trạng thất lạc hàng hóa, mất cắp hay giao nhầm hàng.
Để hiểu thêm về dụng dịch vụ phát tận tay, người sử dụng dịch vụ sẽ xem thêm tại Quyết định số 397/1999/QĐ-CSBĐ của Tổng Cục Bưu Điện. Cụ thể dịch vụ phát tận tay sẽ thuộc Chương III: CÁC DỊCH VỤ ĐẶC BIỆT SỬ DỤNG CHO BƯU PHẨM, BƯU KIỆN TRONG NƯỚC VÀ QUỐC TẾ và điều 11. Dịch vụ đặc biệt sử dụng chung cho bưu phẩm, bưu kiện được quy định như sau:
- Dịch vụ phát tận tay là dịch vụ mà người gửi yêu cầu doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phát đúng tận tay cho người nhận có họ tên, địa chỉ ghi trên bưu phẩm, bưu kiện.
- Dịch vụ phát tận tay chỉ dùng cho các loại bưu phẩm ghi số, bưu phẩm khai giá và bưu kiện các loại.
- Bưu phẩm, bưu kiện sử dụng dịch vụ phát tận tay được phát đến người nhận hai lần đầu. Nếu không phát được tận tay người nhận mà người gửi không có yêu cầu gì thì hoàn trả lại người gửi.
Tầm quan trọng của dịch vụ phát tận tay
Trên thực tế, dịch vụ phát tận tay đang được rất nhiều người dùng ở Việt Nam sử dụng, bởi nó mang đến rất nhiều lợi ích cho cả người bán hàng và người mua hàng. Cụ thể:
Đơn hàng được giao đến đúng người nhận
Tất cả khách hàng khi gửi hay nhận hàng đều mong muốn hàng hóa của mình sẽ được chuyển đi nhanh nhất và theo đúng với địa chỉ đã được cung cấp trên bưu phẩm. Tuy nhiên, cũng có không ít trường hợp đơn hàng được chuyển đi không đúng người nhận. Do đó, để tránh được sự cố này thì tất cả người gửi hàng đểu lựa chọn dịch vụ giao hàng tận tay, bởi hàng hóa khi giao sẽ được kiểm tra, xác nhận lại thông tin chính xác nhất với người nhận hàng.
Hạn chế được tối đa rủi ro khi nhận hàng
Trong quá trình sử dụng dịch vụ vận chuyển hàng hóa, có không ít trường hợp hàng hóa bưu phẩm bị thất lạc, thậm chí là bị mất khi gửi. Song nếu sử dụng dịch vụ chuyển phát tận tay sẽ hạn chế được những điều này. Bởi kho giao hàng đến người nhận, trước khi thực hiện bất cứ công đoạn nào người giao hàng cũng sẽ kiểm tra kỹ thông tin hàng hóa, người nhận. Từ đó, sẽ giảm thiểu được đáng kể rủi ro trong quá trình vận chuyển hàng hóa.
Hàng hóa được gửi nhanh chóng
Để giảm thiểu tối đa rủi ro khi vận chuyển, hàng hóa chuyển phát tận tay sẽ được gửi đi nhanh nhất. Bên cạnh đó, người gửi cũng chủ động được thời gian và lịch trình vận chuyển hàng hóa một cách tốt nhất.
Lưu ý khi chọn dịch vụ giao hàng tận tay
Để sử dụng dịch vụ phát tận tay có hiệu quả nhất, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề như sau:
Tìm hiểu kỹ về đơn vị vận chuyển
Nhu cầu vận chuyển hàng hóa là rất lớn, kéo theo đó là ngày càng có nhiều đơn vị vận chuyển được ra đời và cung cấp cho khách hàng dịch vụ phát hàng tận tay. Song để sử dụng dịch vụ có hiệu quả, tiết kiệm thì việc bạn cần làm đó là tìm một đơn vị vận chuyển uy tín. Muốn biết đâu là đơn vị vận chuyển uy tín, bạn có thể xem xét đến số năm hoạt động, dịch vụ cung cấp, giá cả, phản hồi từ khách hàng… trên website, diễn đàn, mạng xã hội. Từ những thông tin này sẽ giúp bạn đưa ra quyết định có nên sử dụng dịch vụ tại đơn vị này hay không.
Cung cấp chính xác thông tin cần thiết trên bưu gửi, bưu phẩm
Để đơn hàng được vận chuyển đúng người nhận, đúng địa chỉ, thì người gửi hãy ghi chính xác địa chỉ người nhận và kiểm tra lại thông tin trước khi gửi hàng. Bởi nếu ghi sai địa chỉ thì đơn vị vận chuyển sẽ không thể chuyển hàng hóa đến đúng người nhận. Đồng thời, cũng để lại thông tin của mình để bên vận chuyển có thể liên hệ lại nếu hàng hóa gặp sự cố.
Gửi hàng không thuộc danh mục cấm
Trước khi gửi hàng đi, người dùng nên kiểm tra bưu phẩm, hàng hóa của mình có thuộc danh mục hàng hóa cấm nhập khẩu hay không. Bởi nếu chẳng may đơn hàng của bạn thuộc danh mục cấm vận chuyển, thì sẽ dễ bị thu giữ và có khả năng phải đối mặt với pháp luật.
Không sử dụng dịch vụ phát tận tay đến lãnh đạo các cấp, chính quyền, đoàn thể
Hầu hết, tất cả các đơn vị vận chuyển hàng hóa đều sẽ từ chối giao hàng đến tận tay người nhận nếu đó là lãnh đạo cao cấp của Đảng, chính quyền, tổ chức doanh nghiệp… Chính vì thế, bạn cần nắm rõ điều này để tránh gặp khó khăn khi gửi những loại hàng hóa này.
Lý do nên sử dụng dịch vụ phát tận tay tại Atlexpress
Atlexpress là đơn vị chuyên cung cấp dịch vụ vận chuyển trong nước, vận chuyển quốc tế, chuyển phát nhanh, thông quan hàng hóa…trong đó dịch vụ phát tận tay cũng là gói dịch vụ được rất nhiều khách hàng sử dụng. Với đội ngũ xe lớn, nhân viên nhiều năm kinh nghiệm cùng nền tảng công nghệ tiên tiến, Atlexpress sẽ mang đến cho khách hàng những dịch vụ chất lượng nhất.
- Giá cả dịch vụ phát tận tay luôn áp dụng mức giá rẻ hơn thị trường và mức già này sẽ ổn định trong thời gian dài.
- Có đội xe số lượng lớn đảm bảo đáp ứng tối đa nhu cầu vận chuyển, vì thế sẽ không bị lưu lại kho, hay trễ hẹn.
- Atlexpress có đội bốc xếp, đóng gói, gia cố hàng hóa, nhờ đó hàng hóa sẽ luôn được đảm bảo an toàn trước khi lên xe.
- Khi sử dụng dịch vụ sẽ được cung cấp đầy đủ hợp đồng vận chuyển, hóa đơn, biên nhận vận chuyển rõ ràng, chính xác đầy đủ.
- Cam kết chịu hoàn toàn trách nhiệm khi hàng hóa xảy ra hư hỏng, mất mát, hoặc xe giao hàng chậm trễ
- Đội ngũ nhân viên luôn nhiệt tình, tận tâm với nghề và luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 mỗi khi bạn cần.
Hi vọng, với những thông tin hữu ích trên đây sẽ giúp bạn nắm được một số điều cần nhớ khi sử dụng dịch vụ phát tận tay. Nếu có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong nước, quốc tế, hãy liên hệ đến Atlexpress để được tư vấn tốt nhất.