Sự bùng nổ mạnh mẽ của thương mại điện tử khiến cho nhu cầu sử dụng các dịch vụ kho vận ở Việt Nam cũng ngày càng tăng cao. Vậy dịch vụ kho vận là gì? Hãy cùng theo dõi chi tiết ở nội dung dưới đây.
Nội dung bài viết
Dịch vụ kho vận là gì?
Dịch vụ kho vận được hiểu là dịch vụ chuyên cung cấp kho hàng sử dụng cho mục đích bảo quản, lưu trữ nguyên liệu, hàng hóa sử dụng cho sản xuất và phân phối. Đồng thời, còn bao gồm việc vận chuyển hàng hóa từ nơi này đến nơi khác thông qua các tuyến đường bộ, đường sắt, đường hàng không, đường biển…
Trong chuỗi cung ứng hàng hóa dịch vụ kho vận sẽ làm nhiệm vụ đảm bảo dòng chảy xuyên suốt của hàng hóa. Đây cũng được ví như là “mạch máu” bảo đảm cho hoạt động logistics luôn được vận hành một cách ổn định nhất.
Xu hướng phát triển ngành dịch vụ kho vận trong thời điểm hiện nay
Xu hướng chuyển dịch toàn cầu, Việt Nam trở thành điểm thu hút các của các nhà đầu tư nước ngoài. Có thể kể đến là sự có mặt của nhiều ông lớn đó là Shopee, Lazada, Tiki…kéo theo đó là các dịch vụ kho vận cũng phát triển một cách nhanh chóng.
Trong vài năm trở lại đây Việt Nam được xem là cường quốc của công nghiệp ở khu vực Đông Nam Á, thu hút hàng loạt siêu thị và nhận được hàng tỷ USD đầu tư vào thị trường. Với sự phát triển hàng loạt siêu thị, chuỗi bán lẻ đã khiến cho dịch vụ kho vận ngày càng được mở rộng để đáp ứng đầy đủ yêu cầu của thị trường. Theo một nghiên cứu mới nhất, Việt Nam có đến 53% doanh nghiệp cung ứng dịch vụ kho vận có quy mô vừa và nhỏ.
Lợi ích của dịch vụ kho vận tại Việt Nam
Có thể thấy, dịch vụ kho vận đóng vai trò cực kỳ quan trọng cho sự phát triển của các cá nhân, doanh nghiệp trong quá trình kinh doanh. Theo đó, lợi ích khi sử dụng dịch vụ kho vận có thể kể đến như:
Tiết kiệm chi phí
Tiết kiệm chi phí là yếu tố hàng đầu tác động đến việc lựa chọn dịch vụ kho vận của các doanh nghiệp. Khi sử dụng dịch vụ kho vận từ bên thứ 3 doanh nghiệp được tích hợp thông qua nhiều phương thức từ lưu trữ, vận chuyển hàng hóa từ người bán đến người mua thông qua một quy trình thống nhất. Từ đó, sẽ tiết kiệm được tối đa chi phí kho bãi, thuê nhân công, xây dựng cơ sở vật chất, nhân lực cho hoạt động lưu trữ và vận chuyển hàng hóa.
Bên cạnh đó, nhờ cơ sở vật chất có sẵn, các đơn vị kho vận sẽ cung cấp dịch vụ cho nhiều đơn vị khác nhau, từ đó sẽ giúp doanh nghiệp tiết kiệm được chi phí thuê kho. Với những chi phí tiết kiệm được, bạn có thể sử dụng để phát triển công việc kinh doanh, nghiên cứu sản phẩm mới.
Tận dụng được mạng lưới cung ứng nhiều kinh nghiệm
Muốn xây dựng được chuỗi cung ứng hàng hóa ở nhiều vị trí khác nhau, các doanh nghiệp sẽ phải tiêu tốn một khoản chi phí không nhỏ cho việc xây dựng cơ sở hạ tầng kho bãi, nhân công. Chưa kể, không phải doanh nghiệp nào cũng có kinh nghiệm trong vấn đề kho bãi nên gặp không ít khó khăn trong việc quản lý, điều phối hàng hóa và mở rộng thị trường ra ngoài nước. Trong khi đó, lựa chọn dịch vụ kho vận, doanh nghiệp có thể dễ dàng mở rộng ra thị trường trong, ngoài nước hoặc thay đổi chính sách kinh doanh phù hợp theo từng giai đoạn.
Giảm thiểu các rủi ro
Trong quá trình xây dựng chuỗi cung ứng hàng hóa, đôi khi doanh nghiệp sẽ gặp nguy cơ bị trì hoãn, giữ hàng khiến hàng hóa bị tắc nghẽn và ảnh hưởng đến toàn bộ chuỗi cung ứng. Nhưng nếu sử dụng dịch vụ kho vận từ bên thứ 3, các doanh nghiệp kho vận sẽ hoàn toàn chịu mọi trách nhiệm về thời gian và có những giải pháp thay thế nếu gặp phải sự cố. Đặc biệt, những trường hợp xảy ra rủi ro về hàng hóa, sẽ có bảo hiểm do đơn vị kho vận lo.
Tăng trải nghiệm khách hàng
Sử dụng dịch vụ kho vận, các doanh nghiệp sẽ đảm bảo được tốc độ, thời gian và an toàn hàng hóa tốt nhất. Khi đảm bảo được những yếu tố này sẽ giúp tăng độ uy tín cho doanh nghiệp, tăng trải nghiệm của khách hàng. Khi được trải nghiệm dịch vụ nhanh chóng, chuyên nghiệp sẽ gia tăng khách hàng tiềm năng và tỷ lệ khách hàng quay trở lại mua hàng cũng tăng cao.
Mở rộng thị trường sang nước khác
Muốn mở rộng thị trường sang các quốc gia khác, doanh nghiệp có thể tận dụng cơ sở hạ tầng, kinh nghiệm của các đơn vị kho vận của nước đó để mở rộng thị trường. Từ đó, sẽ dễ dàng xây được mạng lưới kho bãi cung ứng hàng hóa ở các quốc gia khác một cách nhanh chóng, linh hoạt và tiết kiệm chi phí.
Quy trình giao nhận hàng hóa trong kho vận
Về cơ bản, quy trình giao nhận hàng hóa trong kho vận sẽ được thực hiện theo các bước như sau:
Bước 1: Gửi yêu cầu hàng hóa
Khách hàng, doanh nghiệp có nhu cầu gửi hàng hóa sẽ liên hệ trực tiếp đến các đơn vị cung cấp dịch vụ kho vận để được tư vấn chi tiết về cách tạo đơn hàng. Đồng thời, trong quá trình gửi yêu cầu, bạn sẽ nêu rõ thông tin bên nào trả phsu để thuận tiện cho việc vận chuyển hàng hóa.
Bước 2: Nhận hàng gửi hàng tại nhà
Khi tiếp nhận thông tin khách hàng yêu cầu, công ty kho vận sẽ có nhân viên đến tận nhà người gửi hàng để xác nhận. Bên phía người gửi sẽ phải đóng gói hàng hóa cẩn thận trước khi nhân viên kho vận đến lấy hàng.
Bước 3: Giao hàng cho người nhận
Đơn hàng sau khi nhận từ người gửi sẽ được công ty kho vận giao đến đúng địa chỉ và thời gian đã được bên gửi hàng ghi trước đó.
Tiêu chí lựa chọn công ty kho vận uy tín
Hiện tại, có rất nhiều công ty cung cấp dịch vụ kho vận đang hoạt động ở thị trường Việt Nam. Do đó, để lựa chọn được một đơn vị uy tín, dịch vụ chất lượng là điều không hề dễ dàng. Để đảm bảo an toàn khi sử dụng dịch vụ, các cá nhân, doanh nghiệp cần nắm vững một số tiêu chí lựa chọn đơn vị kho vận uy tín bao gồm:
Chi phí vận chuyển
Chi phí vận chuyển là yếu tố đầu tiên mà các doanh nghiệp cần quan tâm khi sử dụng dịch vụ kho vận. Một đơn công ty kho vận uy tín thường sẽ có quy mô lớn, chi phí vận chuyển công khai minh bạch và không quá đắt cũng không quá rẻ. Để tìm hiểu đâu là đơn vị uy tín, hãy xem phản hồi của những người đã sử dụng dịch vụ trước đó để đánh giá đây có phải là đơn vị uy tín hay không.
Chăm sóc khách hàng
Thái độ làm việc và cách chăm sóc khách hàng là yếu tố giúp bạn đánh giá được chất lượng dịch vụ. Do đó, một đơn vị cung cấp dịch vụ kho vận uy tín luôn có đội ngũ nhân viên vận chuyển chuyên nghiệp, luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng và đưa ra được những phương án xử lý tốt nhất và mang đến lợi ích cho khách hàng.
Thời gian giao hàng
Trong kinh doanh, thời gian giao hàng là yếu tố quyết định giúp bạn tạo dựng uy tín và lòng tin của khách hàng. Nếu chọn lựa được công ty kho vận có thời gian giao hàng đảm bảo, đúng hẹn sẽ giúp doanh nghiệp an tâm hơn khi gửi hàng.
Mong rằng, với bài viết trên đây đã giải đáp được câu hỏi dịch vụ kho vận là gì? Tổng quan về dịch vụ kho vận ở Việt Nam. Nếu có bất cứ thắc mắc gì về dịch vụ, hãy liên hệ đến đội ngũ CSKH của Atlexpress để được giải đáp tốt nhất.