“Giao hàng” là cụm từ không còn quá xa lạ với nhiều người, nhưng không phải ai cũng biết hoạt động cụ thể của giao hàng được thực hiện như thế nào. Để giải đáp vấn đề này, hãy cùng Atlexpress giải đáp chi tiết trong nội dung dưới đây.
Nội dung bài viết
Nhu cầu sử dụng dịch vụ giao hàng ở Việt Nam
Trong vài năm trở lại đây, hoạt động kinh doanh online được phát triển mạnh mẽ ở Việt Nam. Ưu thế của hình thức buôn bán này là người bán không mất tiền đầu tư mặt bằng, nhân công nhờ đó sẽ mang đến khoản lợi nhuận cực kỳ lớn. Song vấn đề lớn nhất mà các doanh nghiệp gặp phải đó chính là làm sao để rút ngắn thời gian giao hàng đến người mua và chi phí cũng phải hợp lý. Hiểu được tâm lý đó, có rất nhiều doanh nghiệp cung cấp dịch vụ giao hàng cũng được ra đời để đáp ứng nhu cầu của mọi cá nhân, doanh nghiệp.
Với mỗi khách hàng khi lựa chọn cho mình một sản phẩm ưng ý sẽ liên hệ trực tiếp với người bán để mua hàng hoặc đặt hàng trên các sản TMĐT. Lúc này, người bán sẽ thông qua các đơn vị vận chuyển để giao hàng đến tận nhà cho người nhận. Hiện tại, có rất nhiều chủ shop kinh doanh nhỏ lẻ lựa chọn cách tự giao hàng nhưng với những shop hay doanh nghiệp có đơn hàng lớn đa phần sẽ liên kết với đơn vị vận chuyển để giao hàng đến người nhận.
Khái niệm giao hàng
Dịch vụ giao hàng được hiểu là hoạt động vận chuyển hàng hóa từ nơi này đến nơi khác. Các mặt hàng được vận chuyển cực kỳ đa dạng từ giấy tờ, tài liệu, thực phẩm, máy móc, nguyên vật liệu phục vụ cho sản xuất, hàng bán online… Hiện tại, giao hàng online được biết đến thông qua rất nhiều hình thức khác nhau, nhưng phổ biến nhất vẫn là:
- Gửi hàng qua bưu điện: Người gửi hàng sẽ phải ra tận các bưu cục để gửi hàng và thời gian giao hàng của bưu điện thường diễn ra rất chậm.
- Giao hàng ứng tiền trước: Khi nhận hàng người giao hàng sẽ ứng trước một khoản tiền nhất định tương đương với giá trị hàng hóa mà shipper nhận được. Sau đó, họ sẽ nhận lại số tiền hàng tương ứng kèm theo tiền ship hàng từ người mua.
Cách giao hàng online phổ biến hiện nay ở Việt Nam
Trên thực tế, có rất nhiều cách thức giao hàng đang được triển khai trên thị trường, song các người bán hàng online thường sử dụng 4 cách phổ biến đó là thuê shipper riêng cho cửa hàng, sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh, gửi bưu điện và ship cod. Cụ thể:
Thuê shipper riêng để giao hàng
Thuê shipper giao hàng được rất nhiều chủ shop bán buôn quần áo, hoa quả, đồ ăn lựa chọn. Để giao hàng cho người mua, bạn sẽ phải tự chuẩn bị, đóng gói hàng hóa và gửi cho shipper để họ giao hàng. Lợi thế của cách thức giao hàng này rất nhanh chóng, tiện lợi. Tuy nhiên, chỉ phù hợp với những đơn hàng có kích thước nhỏ, phạm vi vận chuyển ngắn. Bên cạnh đó, thì chuyển hàng qua hình thức này không đáng tin và có chi phí rất cao.
Sử dụng dịch vụ giao hàng nhanh
Dịch vụ giao hàng nhanh hay chuyển phát nhanh là dịch vụ được nhiều người kinh doanh online lựa chọn nhất hiện nay. Chuyển phát nhanh là loại hình thu gom, vận chuyển hàng hóa dưới dạng bưu kiện và không bao gồm dịch vụ thu tiền hộ. Điểm đặc trưng của chuyển phát nhanh là có thời gian giao hàng cụ thể. Đồng thời, đi kèm chuyển phát đảm bảo nên phù hợp vận chuyển cả những mặt hàng có trọng lượng, kích thước lớn và hàng hóa có giá trị cao.
Lợi thế của dịch vụ giao hàng nhanh là đảm bảo được tốc độ, thời gian giao hàng nhanh chóng, người gửi cũng sẽ xác định được thời gian giao hàng cụ thể. Tuy nhiên, giao hàng nhanh có chi phí rất cao, nhưng hàng hóa được đảm bảo an toàn và hạn chế được tối đa rủi ro khi vận chuyển.
Giao hàng qua đường bưu điện
Giao hàng qua đường bưu điện đã có từ rất lâu đời, để gửi hàng qua đường bưu điện người gửi sẽ phải tự đóng gói theo tiêu chuẩn của bưu điện và mang trực tiếp đến các bưu cục gần nhất. Cách gửi hàng này được đảm bảo, song cũng không ít trường hợp bưu điện làm thất lạc hàng hóa của khách hàng. Chưa kể, thời gian vận chuyển hàng hóa qua bưu điện rất lâu. Người gửi hàng cũng sẽ phải mang ra tận bưu cục để gửi hàng, nên làm mất không ít thời gian của khách hàng mỗi khi muốn sử dụng dịch vụ.
Giao hàng qua dịch vụ cod
Giao hàng qua dịch vụ ship cod được nhiều người kinh doanh ưu tiên, hình thức giao hàng này sẽ bao gồm cả lấy hàng tại nhà, vận chuyển và thu hộ tiền cho người bán. Hình thức vận chuyển cod sẽ được tính theo quãng đường và giá trị của từng đơn hàng.
Ưu điểm của giao hàng thu tiền hộ đó là tiện nghi, tăng uy tín cho người bán hàng và giúp người mua hàng tránh được rủi ro khi mua hàng. Bên cạnh đó, chính sách bảo quản hàng hóa an toàn, chính sách chăm sóc khách hàng tốt và các đơn vị vận chuyển thường xuyên có nhiều ưu đãi cho khách hàng. Tuy nhiên, cách giao hàng này có điểm hạn chế là chi phí cao, thời gian giao hàng và lấy tiền lâu.
Lưu ý khi sử dụng dịch vụ giao hàng
Để đảm bảo việc giao hàng đến người mua nhanh chóng, an toàn và tiết kiệm, người gửi nên chọn lựa những đơn vị vận chuyển lâu năm. Bên cạnh đó, cũng nên lưu ý một số vấn đề như sau:
Đóng gói cẩn thận
Thực tế, shipper sẽ vận chuyển cùng lúc rất nhiều đơn hàng khác nhau. Để bảo đảm hàng hóa của mình còn nguyên vẹn và không bị hư hỏng, rơi vỡ, người gửi nên đóng gói hàng hóa cẩn thận. Lựa chọn kích thước hộp vừa vặn, nếu có khoảng trống giữa các loại hàng hóa bạn nên chèn thêm các loại túi khí, bong bóng xốp, bìa cứng xung quanh. Với các mặt hàng nặng có kích thước lớn, nên chọn những vật liệu nhẹ để tránh phát sinh chi phí vận chuyển quá cao.
Tham khảo giá từ nhiều đơn vị khác nhau
Trên thị trường có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ giao hàng khác nhau. Nhưng để chọn được đơn vị có dịch vụ chất lượng, giá cả đảm bảo, bạn nên tham khảo một vài nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển khác nhau. Từ đó, so sánh giá cả và tìm ra một nhà vận chuyển uy tín, đảm bảo chất lượng nhất.
Gửi hàng theo quy định của đơn vị vận chuyển
Mỗi đơn vị vận chuyển sẽ có quy định khác nhau về loại hàng gửi, kích thước, cân nặng của hàng hóa. Do đó, bạn nên tìm hiểu trước những mặt hàng được phép hoặc bị cấm vận chuyển. Bên cạnh đó, nên chú ý đến thời gian vận chuyển để thông báo với người nhận hàng.
Cập nhật tình trạng đơn hàng thường xuyên
Hầu hết, các đơn vị vận chuyển hàng hóa đều triển khai app để người dùng có thể tự tạo đơn và theo dõi quá trình vận chuyển đơn hàng trên hệ thống. Chính vì thế, bạn nên thường xuyên theo dõi tình trạng đơn hàng của mình để cập nhật nhanh nhất lịch trình. Đồng thời, giải quyết nhanh chóng những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ giao hàng.
Hi vọng, với những thông tin hữu ích trong bài viết trên đây sẽ giúp bạn nắm được các cách giao hàng online và lựa chọn cho mình một hình thức giao hàng phù hợp. Nếu nhu cầu vận chuyển hàng hóa, đừng quên liên hệ đến Atlexpress để được tư vấn tốt nhất.