Trong kinh doanh điều mà các chủ shop online, doanh nghiệp quan tâm hàng đầu là làm sao để giao hàng cho khách nhanh chóng và chi phí rẻ nhất. Dưới đây là một số kinh nghiệm sử dụng dịch vụ ship hàng giá rẻ mà các chủ shop và doanh nghiệp không nên bỏ qua.
Nội dung bài viết
Lựa chọn hình thức ship hàng khi kinh doanh online
Hiện tại, có rất nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ ship hàng giá rẻ cho bạn lựa chọn. Tùy vào từng mặt hàng và điều kiện của bản thân, mà người gửi hàng có thể lựa chọn một trong số những hình thức ship hàng như sau:
Tự ship hàng
Việc lựa chọn hình thức ship hàng sẽ phụ thuộc vào quy mô và chính sách của từng chủ shop kinh doanh. Thực tế, không phải người bán hàng nào cũng có đủ khả năng chi trả cho các dịch vụ ship hàng. Do đó, nếu bạn đang kinh doanh quy mô nhỏ thì nên tự ship hàng để tiết kiệm chi phí cho bản thân.
Lợi thế của hình thức tự ship hàng là người bán không cần thuê nhân viên giao hàng hay đơn vị thứ 3. Song nó lại có điểm hạn chế là chỉ có thể ship trong phạm vi nội thành và khó có thể đáp ứng được nhu cầu giao hàng cho khách vào những mùa giao điểm như lễ, tết.
Thuê shipper ngoài
Những chủ shop kinh doanh có số lượng đơn hàng lớn và đều đặn, thì việc thuê ship ngoài luôn được người bán ưu tiên hàng đầu. Bạn hãy thử tìm cho mình một shipper quen thuộc, có độ uy tín cao để giao hàng thường xuyên. Tránh tuyệt đối không thuê những shipper lạ giao hàng, nhất là những món hàng có giá trị cao.
Ngoài cách thuê shipper “ruột” cho cửa hàng bạn có thể tìm trên các hội nhóm mỗi khi có đơn hàng cần giao. Trong trường hợp này người gửi sẽ không cần ký bất cứ thỏa thuận nào với shipper, nên chỉ nên thuê trong trường hợp cần giao hàng khẩn cấp mà bạn không có thời gian đi giao.
Thế mạnh của hình thức thuê ship ngoài là có giá thành rẻ hơn đơn vị trung gian, nhưng nó chỉ áp dụng trong khu vực nội thành. Bên cạnh đó, chỉ thuê khi ship đơn hàng có giá trị không cao, bởi không ít trường hợp nhân viên giao hàng lấy cắp hàng hóa hoặc không cẩn thận làm hỏng hàng khi vận chuyển.
Sử dụng dịch vụ ship hàng của đơn vị vận chuyển
Với những chủ shop kinh doanh, doanh nghiệp lớn có lượng hàng cần giao lớn, thì bạn nên tìm đến một đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp để hợp tác lâu dài. Những đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp luôn có quy trình ship hàng rõ ràng, không giới hạn về khoảng cách, thời gian… nên sẽ đảm bảo được tốc độ, thời gian cũng như an toàn hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển. Chưa kể, nếu trở thành khách hàng thân thiết và đối tác lâu dài của đơn vị vận chuyển bạn sẽ nhận được rất nhiều ưu đãi khi sử dụng dịch vụ tại đây.
Đóng gói hàng hóa cẩn thận
Để bảo đảm an toàn cho hàng hóa trong quá trình vận chuyển, thì người gửi hàng cần quan tâm đến việc đóng gói hàng hóa một cách cẩn thận. Điều này sẽ giúp hàng hóa của bạn tránh được tình trạng hư hỏng, đổ vỡ… khi vận chuyển. Hiện tại, nhiều đơn vị có cung cấp dịch vụ đóng gói hàng hóa kèm theo dịch vụ ship hàng. Nhưng nếu không sử dụng dịch vụ đóng gói hàng hóa, bạn nên lưu ý khi đóng gói hàng hóa như sau:
- Đối với những sản phẩm nhẹ: Các mặt hàng quần áo, giày dép thời trang…nên sử dụng các loại giấy gói chuyên dụng như nilon để chống rách. Đồng thời, niêm yết hàng hóa cẩn thận để tránh bụi bẩn, ẩm mốc, hàng hóa bị ướt khi vận chuyển.
- Đối với những mặt hàng dễ vỡ hoặc hư hỏng: Những mặt hàng dễ vỡ nên bọc cẩn thận bằng túi chống sốc, đóng thùng gỗ. Phía trong nên có thêm hạt xốp, giấy báo chèn xung quanh để bảo quản hàng tốt hơn. Đối với những món hàng chú trọng về hình dáng, bạn có thể bọc bằng túi nilon màu sắc bắt mắt để được để ý thường xuyên. Hoặc sử dụng túi giấy tái chế giúp bảo vệ môi trường và tạo thiện cảm tốt hơn với khách hàng.
Xác định chiến lược về chi phí ship hàng
Ship hàng là một trong những khâu quan trọng trong quá trình kinh doanh, các chủ shop, doanh nghiệp sẽ tốn một khoản phí cực kỳ lớn trong thời gian đầu. Chính vì thế, các chủ shop nên cân nhắc chọn lựa cho mình một hình thức ship hàng phù hợp nhất thông qua 2 tiêu chí sau:
- Trước tiên hãy nghĩ đến chi phí vận chuyển mà bạn sẽ phải bỏ ra khi thuê shipper ngoài hay đơn vị vận chuyển. Còn nếu tự đi ship hãy tính toán chi phí xăng xe, vé ra vào cổng…mỗi lần đi ship hàng.
- Lợi nhuận shop thu lại được sau khi bán được một mặt hàng, số tiền lời từ việc kinh doanh có đủ để chi trả cho cả tiền vốn và phí ship hay không.
Khi đã tính toán được cụ thể về chi phí, bạn có thể cân nhắc lựa chọn một hình thức ship hàng phù hợp hoặc có thể sử dụng kết hợp linh hoạt giữa các hình thức ship hàng để tối ưu chi phí kinh doanh tốt nhất. Dễ hiểu là khi phụ thuộc quá nhiều vào một hình thức ship, sẽ khiến bạn thụ động khi gặp sự cố trong quá trình bán hàng.
Hình thức thanh toán của shop với khách hàng
Thanh toán với người mua hàng
Vấn đề thanh toán chi phí khi mua hàng người bán cũng phải tính toán cẩn thận để tránh làm ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Hiện tại, có rất nhiều hình thức thanh toán đang được áp dụng như:
+ Thanh toán khi nhận hàng.
+ Khách hàng chuyển khoản trước khi hàng ship đi.
- Chuyển khoản trước tổng đơn hàng (bao gồm cả tiền hàng và phí ship).
- Chuyển khoản trước 1 phần (chỉ áp dụng cho những đơn mua hàng xa, đặt hàng quốc tế mà cả người bán và người mua chưa có sự tin tưởng nhau).
Thanh toán với đơn vị thuê ngoài
Hầu hết, nhiều chủ shop lựa chọn hình thức thanh toán trước ship COD). Lúc này đơn vị vận chuyển sẽ thanh toán trước giá trị đơn hàng cho người gửi và lấy hàng giao cho khách. Hình thức này sẽ diễn ra khi người mua hàng đặt qua ứng dụng ship hàng hoặc thuê ngoài trên hội nhóm. Để bảo đảm đơn hàng giao thành công, hãy thỏa thuận với đơn vị vận chuyển để thỏa thuận trước về giá cả, cách thức vận chuyển. Điều này sẽ tránh được phát sinh không đáng có giữa người gửi hàng và đơn vị vận chuyển.
Quản lý và cập nhật về tình hình đơn hàng
Cuối cùng khi đã gửi hàng cho đơn vị ship hàng rẻ, chủ shop và doanh nghiệp nên thường xuyên cập nhật thông tin đơn hàng. Để chủ động được về thời gian và lịch trình giao hàng. Bên cạnh đó, hãy thu thập thêm ý kiến phản hồi của khách hàng về dịch vụ ship hàng để khắc phục chất lượng dịch vụ, cũng như thay đổi đơn vị ship hàng khi cần thiết.
Mong rằng, với những kinh nghiệm sử dụng dịch vụ ship hàng giá rẻ sẽ giúp bạn dễ dàng lựa chọn được hình thức ship hàng phù hợp nhất. Nếu có nhu cầu vận chuyển hàng hóa trong nước, quốc tế, hãy liên hệ đến Atlexpress để được hỗ trợ tốt nhất.